Política de privacidade da Sportsia

Dados necessários à assinatura

O controlador é o vendedor identificado junto a esta Política. O contato empresarial publicado recebe solicitações sobre seus dados.

Tratamos seu número de WhatsApp, identificadores do canal, nome informado, time favorito, plano, preferências, partidas escolhidas, comandos, aceites e versões contratuais. Conservamos conteúdo pedido, mensagens produzidas, estados de envio e reenvio; referências de pagamento, assinatura, cancelamento e reembolso; protocolos de atendimento, feedback enviado pelo MENU e registros necessários de segurança. Infraestrutura e páginas também podem tratar IP e metadados técnicos. Não recebemos o cartão completo ou o código de segurança.

Esses dados permitem contratar, entregar e personalizar o serviço, atender pedidos e administrar pagamentos. Registros necessários a obrigações legais, segurança e defesa de direitos têm finalidade própria. O aceite da assinatura não é autorização genérica para publicidade de terceiros. Não vendemos seus dados pessoais.

Mensagens, tecnologia e fornecedores

O opt-in do WhatsApp e o aceite contratual são registros separados. Pausar a comunicação editorial não cancela silenciosamente a cobrança; cancelar assinatura e pedir eliminação de dados também são operações distintas, com consequências explicadas.

Z-API e WhatsApp transportam mensagens e estados do canal. Cloudflare hospeda e protege as páginas, APIs e armazenamento. Stripe processa pagamento e assinatura e trata dados também para suas finalidades próprias, como prevenção a fraude e obrigações regulatórias. Sportmonks fornece dados esportivos; a consulta não exige enviar a ela seu cadastro identificado.

OpenAI é utilizada para pesquisar notícias, redigir e avaliar conteúdos esportivos compartilhados por time ou partida, e interpretar pedidos não reconhecidos pelo menu. Usamos dados esportivos e o contexto necessário à tarefa; a pesquisa de notícias não exige o cadastro identificado do assinante. Na interpretação de intenção, o texto necessário do pedido pode ser processado pela IA. Não envie cartão, documentos, senhas ou segredos na conversa.

Esses serviços podem tratar dados fora do Brasil conforme sua operação e suas próprias condições. A Sportsia limita o compartilhamento à finalidade do serviço, protege credenciais e registra os fornecedores efetivamente utilizados. Não prometemos armazenamento exclusivamente brasileiro ou retenção zero pelos fornecedores.

Conservação e proteção

Mantemos cadastro, preferências e conteúdo necessário durante a assinatura. Após seu encerramento, propomos revisão manual em até 90 dias para eliminar ou anonimizar dados operacionais sem finalidade remanescente. Referências financeiras e aceites estritamente necessários serão conservados por até cinco anos após encerramento, com revisão de obrigações aplicáveis; litígio ou obrigação específica pode exigir conservação fundamentada distinta. Um pedido do titular é avaliado antes desses prazos e não precisa esperar a revisão periódica. Essa conservação não autoriza manter a conversa completa junto ao financeiro.

A eliminação cabível inclui cópias próprias de recuperação ou instrução para impedir sua reintrodução em uma restauração. A revisão é manual; não prometemos expurgo automático. Mensagens no seu WhatsApp e registros mantidos independentemente pelos fornecedores seguem também as regras desses serviços. Não prometemos eliminação instantânea de todas as cópias.

Usamos controles de acesso, separação de ambientes, proteção de segredos, links opacos e validação de callbacks. Não prometemos segurança absoluta. Incidentes são avaliados e comunicados aos titulares e à ANPD quando exigido.

Seus pedidos e direitos

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informações de compartilhamento, eliminação, anonimização ou bloqueio quando cabíveis, portabilidade nos termos aplicáveis, revogação e oposição nos casos legais, além de revisão de decisões exclusivamente automatizadas relevantes. Os pedidos são gratuitos e podem exigir confirmação proporcional de identidade.

Solicite pelo contato empresarial. Seu pedido recebe protocolo e informação sobre o resultado ou a retenção necessária e seu fundamento. Os prazos legais são observados; você também pode recorrer à ANPD e aos órgãos de defesa do consumidor.

Acesso, cobrança e cotas seguem regras e eventos verificados. A inteligência artificial não fixa preço individual ou crédito. Alterações relevantes de finalidade, rastreamento ou compartilhamento exigem revisão e comunicação adequada. Esta Política permanece disponível no site para consulta.