Termos de uso da Sportsia

Seu futebol no WhatsApp

A Sportsia entrega informações de futebol pelo WhatsApp. O vendedor e os canais de atendimento são identificados junto a estes Termos. Não oferecemos recomendação de aposta ou promessa de resultado esportivo.

A inteligência artificial pesquisa notícias, redige e avalia os boletins e análises com apoio dos dados esportivos disponíveis. O conteúdo é preparado por time ou partida e pode ser compartilhado entre assinantes interessados no mesmo assunto, com personalização do nome. A IA também pode interpretar pedidos que o menu não reconheça. As fontes usadas são conservadas internamente; as mensagens do WhatsApp não incluem a lista de fontes.

Planos e cobertura

Meu Time custa R$ 9,90 por mês e acompanha um time do coração: boletim diário, pré-jogo e pós-jogo com notícias, contexto e estatísticas essenciais. O conteúdo chega completo na própria mensagem. As análises completas das partidas escolhidas integram o Stats Pro.

Stats Pro custa R$ 29,90 por mês. Inclui boletim diário, pré-jogo e pós-jogo de um time favorito, além das análises completas disponíveis de até três partidas distintas por dia. A lista completa dos jogos cobertos é enviada a partir das 11h, no horário de Brasília. Você também pode consultar JOGOS a qualquer hora e escolher respondendo com os números da lista, por exemplo 1,2,3. Não há cota mensal. As partidas escolhidas para análise não recebem pré ou pós-jogo adicional.

Cada partida distinta solicitada conta uma vez para o limite diário do Stats Pro. Consultar novamente a mesma partida não consome outra escolha, respeitado o limite de reenvio de cada conteúdo. Você pode escolher jogos que ainda vão começar, em andamento ou encerrados; a análise usa os dados disponíveis e não constitui acompanhamento ao vivo.

A cobertura compreende Premier League, Brasileirão Série A, Copa do Brasil, Libertadores e Sul-Americana. Os clubes disponíveis no catálogo contratado podem ser escolhidos; não há restrição a um único clube no catálogo. Uma competição coberta não garante toda estatística em toda partida. Informação ausente não equivale a zero.

O boletim reúne agenda, resultados recentes, cenário do próximo confronto, sequência recente dos dois clubes, transmissão, escalações, departamento médico, política interna, finanças, mercado da bola, notícias e números essenciais, conforme informação disponível. Escalações prováveis e oficiais são diferenciadas. A existência de uma seção não garante notícia nova sobre o assunto todos os dias. Live, campeonatos adicionais e extras não anunciados não integram estes planos.

O preparo do boletim diário começa às 10h de Brasília. O pré-jogo começa a ser preparado uma hora antes da partida e pode chegar até o início do jogo. O pós-jogo começa a ser preparado uma hora após o fim confirmado e pode chegar até quatro horas após o encerramento. No Stats Pro, a lista de jogos sai a partir das 11h. Ao escolher suas partidas, você recebe cada análise assim que estiver pronta.

Os preços acima são a oferta vigente. Valores e períodos já contratados permanecem registrados no respectivo aceite. Reduções programadas para assinaturas existentes passam a valer na próxima renovação informada, sem cobrança ou estorno proporcional pelo período já pago.

Mensagens e preferências

Você pode pausar e retomar os boletins pelo MENU. Pausar não cancela a assinatura ou a cobrança. Retomar não envia boletins vencidos. Gestão da assinatura, consultas solicitadas e atendimento permanecem acessíveis. Os horários dos boletins são fixos e não há menu de preferências de horário.

Cada conteúdo permite o envio original e um reenvio solicitado. Depois disso, orientamos consultar o histórico da conversa. Reconsultar a mesma partida não consome outra escolha diária e não libera reenvios ilimitados. Estados de envio, entrega e falha são acompanhados separadamente; entrega incerta não é apresentada como confirmada.

Pelo MENU, você pode enviar feedback com uma descrição clara do que aconteceu e da melhoria desejada. O feedback fica registrado para consulta e melhoria do serviço; não é uma solicitação automática de cancelamento ou reembolso. Para esses pedidos, use Minha assinatura ou o atendimento.

Contratação e cobrança mensal

Antes de contratar, confira o plano, o time, o preço e os termos. Você pode corrigir sua escolha antes de aceitar e pagar. Registramos o aceite e a versão contratual; os Termos ficam acessíveis para conservação.

A cobrança ocorre na contratação, com renovação mensal até o cancelamento. Não é um teste gratuito. O pagamento é processado pelo Checkout da Stripe. Não recebemos o número completo do cartão nem seu código de segurança. O retorno do Checkout não confirma pagamento: o acesso é ativado depois da confirmação segura. Em caso de pendência, consulte Minha assinatura ou o atendimento antes de repetir a compra.

Cancelamento e garantia de sete dias

Você pode pedir cancelamento em Minha assinatura → Cancelar no WhatsApp ou pelo atendimento empresarial. O cancelamento comum impede a próxima renovação e mantém o acesso pago até a data informada, preservados o reembolso cabível e outros direitos legais.

A garantia contratual prevê reembolso integral se o pedido ocorrer até o fim do sétimo dia corrido, no fuso America/Sao_Paulo, após o aceite contratual ou a ativação do acesso, valendo o que ocorrer por último. Excluímos o dia desse marco; a contagem começa no dia seguinte. O prazo exato aparece em sua assinatura e não reinicia a cada renovação.

Consideramos o instante original do pedido, mesmo quando a conciliação ocorre depois. Ausência ou conflito de datas exige revisão, sem negativa automática. Cancelamento e reembolso têm estados próprios de solicitação, processamento e confirmação; o prazo para o crédito depende do meio de pagamento. A garantia não limita o direito de arrependimento ou outros direitos legais.

Atendimento, conteúdo e seus direitos

O canal empresarial recebe dúvidas, reclamações, cancelamento, reembolso, correções de conteúdo e pedidos sobre dados. O recebimento é confirmado e o atendimento observa os prazos legais. Os horários humanos publicados não mudam a data em que seu pedido foi registrado.

O conteúdo é destinado ao seu uso pessoal na assinatura. Não transfere direitos sobre bases, software, marcas ou materiais de terceiros. A Sportsia conserva a origem dos fatos para correções e não vende o feed bruto do fornecedor. Falhas de fornecedores não afastam o cumprimento da oferta ou os seus direitos.

Mudanças materiais de preço, escopo e direitos são comunicadas antes de produzir efeitos quando exigido. Aplicam-se as leis brasileiras, sem afastar os órgãos de defesa do consumidor, a ANPD, o Judiciário ou o foro legalmente assegurado.

Uso de inteligência artificial e limites do conteúdo

O conteúdo é produzido com auxílio de inteligência artificial e pode conter imprecisões, divergências ou informações desatualizadas, inclusive em notícias, estatísticas e análises.

As análises são informativas e não constituem recomendação de aposta nem garantia de resultados.

Essas limitações não afastam os direitos legais do consumidor nem a garantia de reembolso prevista nestes termos.

Adendo de troca de plano Sportsia

Antes do pagamento, você pode trocar o plano escolhido. Seu time favorito é preservado. Um pagamento já em processamento deve ser conferido antes de abrir outra contratação. A escolha só muda depois de encerrarmos com segurança o link anterior; um pagamento confirmado continua válido.

Para mudar de Meu Time para Stats Pro durante uma assinatura ativa, mostraremos a diferença proporcional ao tempo restante do ciclo, o valor da próxima mensalidade e a data da renovação. A mudança precisa de confirmação explícita e o Stats Pro é ativado somente após a confirmação do pagamento adicional. A data da renovação continua a mesma. No Stats Pro, permanecem os boletins diário, pré e pós-jogo do favorito e entram até três análises de jogos escolhidos por dia. Jogos apenas escolhidos não recebem pré ou pós-jogo.

Para voltar de Stats Pro para Meu Time, não há cobrança no momento do pedido. A mudança ocorre na próxima renovação, na data e no valor informados na proposta. Até essa data, os direitos já pagos do Stats Pro permanecem ativos. Na mudança, deixam de integrar o plano as três análises completas diárias e permanecem os boletins diário, pré e pós-jogo do favorito.

O valor adicional de um upgrade tem garantia própria de sete dias corridos. O prazo começa no dia seguinte ao marco mais tardio entre o pagamento adicional e a ativação do Stats Pro, e termina às 23h59min59s do sétimo dia, no fuso America/Sao_Paulo. Um pedido feito dentro desse prazo permite desfazer o upgrade, receber integralmente esse adicional e retornar ao Meu Time. A cobrança original, sua garantia e a data do ciclo original são preservadas. O prazo para o crédito aparecer depende do meio de pagamento.

Guardamos o instante original do pedido de devolução. Uma confirmação, análise ou conciliação posterior não reduz esse direito. Se o pedido atravessar uma renovação, houver outro pagamento, cancelamento ou agendamento em conciliação, será tratado individualmente sem negar automaticamente a garantia. Não presumimos devolução ou crédito de uma nova mensalidade sem conferir os pagamentos correspondentes.

Trocar de plano não reinicia escolhas de jogos já consumidas, contadores de reenvio, preferências ou histórico. Cada conteúdo mantém a regra de envio original mais um reenvio solicitado. Antes de confirmar, confira sempre valor, data, benefícios que entram e benefícios que saem. Uma proposta vencida precisa de nova confirmação; nunca cobraremos um valor maior silenciosamente.

Nos novos upgrades, você recebe um Checkout seguro da Stripe para pagar somente o adicional proporcional informado. O pagamento nesse Checkout confirma a mudança, sem outra confirmação no chat. Criar ou abrir o link não cobra o cartão nem ativa o Stats Pro. A mesma assinatura é atualizada após a confirmação do pagamento, sem outra cobrança proporcional. Em operações anteriores que exigem autenticação do cartão, o link da mesma fatura continua válido conforme suas condições. Um pagamento em verificação não deve ser repetido. Envie MINHA ASSINATURA pelo WhatsApp para acompanhar a situação ou pedir atendimento.

Este adendo complementa a contratação original sem substituir seus registros, garantias ou direitos legais adicionais. O pedido de cancelamento da assinatura continua disponível; quando existem cobrança original e adicional, conciliamos cada uma separadamente para evitar devolução errada ou duplicada.